Pasaste 15 minutos sin actividad. Pedile a un admin que te desbloquee desde Freelancers para seguir.
Próximamente
Tu acceso de marketing todavía no tiene funciones activas en el CRM (tarifario, métricas de conversión, etc.). Se habilitará apenas estén listas.
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Resumen general
Activá los recordatorios de asistencia
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Resumen general · Destino y Eventos Lotus 360
En vivo
Buen día
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Panel de equipo
Vista general del día para todo el equipo
Embudo del pipeline
Toca una etapa para ver su número
Leads por mes
Toca un mes para ver el número · toca "Ver leads" para entrar
Origen del lead
Toca un canal para ver su número
Embudo del pipeline
Toca una etapa para ver su número
Destinos más solicitados
Toca un destino para ver su número
Conversión a venta por destino
Cargando...
Tu tendencia (6 meses)
Te comparás con vos mismo: la línea punteada es tu promedio de los meses previos
Tu embudo del período
De asignado a venta cerrada
Tus destinos
Volumen del período y % que cerraste en venta
Cargando…
Presencia y gestión
Del período elegido
Cargando…
Análisis con IA
—
Todavía no hay un análisis para este asesor.
Clientes Asignados
Editá los datos del cliente, registrá si ya lo atendiste y dejá anotado qué te dijo.
Leads nuevos 0
Al día
No tenés leads nuevos esperando respuesta
Sin resultados
No hay leads con estos filtros
Cliente
Teléfono
Destino
Canal
Asesor
Estado
Fecha
Cola de boletería
Solicitudes de vuelos que los asesores mandan a boletería. Se atienden por orden de llegada.
Cola vacía
Cuando mandes un cliente a boletería, aparece acá con su puesto en la cola
En facturación
Clientes que se mandaron a facturar, con los datos de la venta que cargó el asesor. Los ya facturados quedan a la vista 30 días.
Nada en facturación
Cuando mandes un cliente a facturar, aparece acá con todo lo que cargaste
Leads Colaboraciones
Leads de campañas de colaboración paga -- se mandan directo al WhatsApp del colaborador, no tienen asesor asignado.
Nombre
Teléfono
Campaña
Destino
Canal
Contacto directo
Fecha
Asignados en lote
Leads repartidos a mano por el admin. Hay que contactarlos y registrar el resultado en la tarea.
Sin leads asignados en lote
Cuando el admin te reparta un lote, los clientes aparecen acá listos para contactar
Embudo detallado
Toca una etapa para ver esos leads
Cargando postventa...
Para repasar hoy
Leélo, tapá la respuesta y decidí con honestidad: si todavía te cuesta, vuelve mañana.
Mis Notas
Tu libreta privada: objeciones, tarifas, condiciones de un destino. Nadie más las edita.
Hoy / Urgente
Próximas
Esperando
Sin resultados
No hay ítems con este filtro
Normativas y horarios importantes
Mensajes
Solo lectura — únicamente los admins escriben acá
Strikes de asistencia del mes
Historial de entradas y salidas
Asesor
Fecha
Entrada
Salida
Carga por asesor
Toca un asesor para ver su cartera
Reparto objetivo 100%
Cómo se sortean los leads nuevos entre asesores
Rendimiento y tasa de respuesta
Leads asignados vs. perdidos por no responder a tiempo (timeout de reasignación)
Asignar lote de leads
Leads viejos que el asesor tiene que contactar dejando nota y resultado por cada uno. El lead pasa a ser suyo.
Progreso por asesor
Reportes abiertos
Pedidos de ayuda esperando respuesta -- atender primero
Todas las tareas
Freelancer
Título
Prioridad
Estado
Vence
Postulaciones
Candidatos de "Trabaja con nosotros" y CVs cargados a mano (los que llegan por correo)
Nombre
Modalidad
Rol de interés
Teléfono
Llamada
Prospecto
Fecha
Sin postulaciones
No hay candidatos con estos filtros
Sin resultados
No hay reasignaciones con estos filtros
Cliente
Teléfono
Destino
De → A
Motivo
Tiempo
Fecha
Nuevos vs. Ventas
Evolución en el periodo
Leads por servicio
Interés por producto
Aún sin servicios asignados
Estado de las notificaciones push
Un renglón por persona con avisos activados. "Visto hace" es la última vez que abrió el CRM con la suscripción viva; si quedó muy atrás, sus avisos probablemente no están llegando. Usa "Probar" para verificar un teléfono concreto sin esperar al recordatorio de mañana.
Nadie tiene notificaciones activadas
Se activan desde Perfil → Notificaciones, en el dispositivo de cada persona
Persona
Dispositivos
Instalada
Visto hace
Último envío OK
7 días
Latencia
Clientes enviados a facturación
Al día
No tenés clientes pendientes de facturar
Ventas cerradas por un asesor, pendientes de confirmar
Un asesor cerró estas ventas -- no generan factura ni comisión hasta que las confirmés. Revisá el monto contra el comprobante real antes de confirmar.
Al día
No hay ventas pendientes de verificar
Ventas
Precio de venta, costo neto (cargado en Postventa) y margen por venta · tocá un encabezado para ordenar
N°
Cliente
Asesor
Precio venta
Costo neto
Margen
Proveedor
Estado
Fecha
Totales
—
—
—
Comisiones
Tocá "Editar %" para pisar el % de una venta puntual · tocá un encabezado para ordenar
Asesor
Monto venta
%
Comisión
Estado
Cuentas por Pagar
Lo que le debemos a cada proveedor por reservas ya vendidas · tocá un encabezado para ordenar
Proveedor
Cliente
A transferir
Abonado
Saldo
Estado
Totales
—
—
—
Comisión por asesor
% que se aplica automáticamente sobre cada venta pagada · tocá un encabezado para ordenar
Asesor
% Comisión
Pagos por verificar
Links de pago que un cliente declaró como pagados. Abrí el comprobante y comprobá el monto y la referencia contra el banco antes de aprobar.
Al día
No hay pagos pendientes de verificar
Ordenar por
Editar
Reportar un problema
Reportar no te resta nada. Sirve para que te destraben antes.
Analizando CV...
Editar promoción
Lo que guardes lo usa la IA desde el próximo mensaje, en Instagram, Facebook y la web.
También se ve enseguida en el catálogo de la página.
Poné adelante el dato que el cliente vio en la publicación. Lo que queda al final de una
línea larga la IA lo pasa por alto — pasó de verdad con el $18 por persona de Chichiriviche.
Separado por comas. Son las etiquetas que se ven en la tarjeta y que la IA usa para comparar opciones.
Si la vinculás, la promo aparece dentro del hotel y hereda sus fotos.
Editar ficha
Todo lo que guardes se ve enseguida en la web y lo usa la IA para cotizar. Lo que edites a mano
queda protegido de la próxima carga del tarifario nacional.
La región o ciudad, no el nombre del hotel. Es lo que usan los filtros y las reglas de la IA.
Tarifas vigentes
Editar o agregar una tarifa acá la marca como manual: el próximo PDF del tarifario nacional no la pisa ni la retira.
Fotos y portada
Nueva regla
Tiene que escribirse igual que en el tarifario. Elegilo de la lista para no errarle.
Insertar el hotel deja una marca tipo [hotel#319]: es como la IA lo identifica sin equivocarse. No la borres al editar.
Para promos con fecha. Si lo dejás vacío, la regla vale hasta que la apagues a mano.
Nueva tarea
Monto venta
%
Mi comisión
Estado
Fecha de pago
Informe Diario
Resumen de cierre de jornada de cada asesor · últimos 14 días, más reciente primero
Fecha
Asesor
Hora salida
Resumen
Voucher de hospedaje
Genera el voucher en PDF con los datos del cliente y descárgalo para compartir
Registro de vouchers generados
N° factura
Fecha y hora
Asesor
Cliente
Destino
Total
PDF
Subí uno o varios vouchers en PDF y la IA lee cliente, teléfono, asesor, hotel y montos.
No se crea ninguna venta hasta que lo confirmes: primero revisás la tabla de abajo.
Se factura lo cobrado (la suma de los abonos); el total y el saldo quedan en Postventa.
Ranking de asesores
Asesor
Nuevos
Atendidos
Ventas
Ingresos
Resp. prom.
Subí la captura del flyer o del reel y la IA lee el precio, la vigencia y qué incluye.
No se publica nada hasta que vos lo confirmes: primero te muestra lo que entendió para que lo corrijas.
Lo que cargues acá queda marcado por revisar en el Actualizador, igual que todo lo que entra por imagen.
La IA no es un solo texto: es una Base — cómo vende, qué nunca inventa, cuándo
pasa a un humano — y una rama por cliente con lo suyo. Lotus es una rama más.
Elegí una rama y abajo vas a ver el texto exacto que recibe el modelo, con lo
heredado de la Base y lo propio de la rama en colores distintos.
Minúsculas, números y guiones. Es como el sistema la nombra por dentro; después no conviene cambiarlo.
Normalmente la Base: la personalidad, la honestidad con los precios y cuándo pasar a un humano se heredan tal cual.
La rama nace con el cerebro heredado y sin catálogo: todavía no hay forma de
cargarle sus habitaciones y fotos desde acá, ni de que sus mensajes le lleguen
(eso es el enrutado, que viene después). Sirve para armarle la identidad y probarla.
De esta ramaHeredado de la BaseReemplaza lo de la BaseSe rellena con su catálogo
Escribí lo que diría un cliente y mirá qué le contestaría la IA ahora mismo,
con el tarifario y las reglas de este momento.
No crea ningún lead, no le avisa a ningún asesor y no queda registrado en ninguna conversación.
La Base no tiene catálogo: probarla muestra qué hereda un cliente nuevo antes de cargarle nada.
Cambia poco: por Instagram la IA no pide el nombre porque lo ve en el perfil.
Acá le decís a la IA en qué orden ofrecer y qué aclarar en cada destino.
Lo que escribas lo obedece en Instagram, Facebook y la web, en el próximo mensaje que le llegue —
no hay que publicar nada.
Escribilo como se lo dirías a un asesor nuevo. Para nombrar un hotel usá el botón
Nombrar un hotel: así la IA sabe exactamente cuál es y no lo confunde con otro parecido.
Prendido: en vez de texto, el bot manda una nota de voz con la voz clonada cuando cotiza un precio, en ese canal. Se puede apagar en cualquier momento sin tocar nada más.
Ver el texto exacto que recibe la IA
Cada semana el aprendiz compara conversaciones que terminaron en lead contra las que
se cortaron sin dejar teléfono ni destino, y propone acá qué cambiar. Nunca aplica nada solo:
aprobar una propuesta de regla la manda a Reglas de venta con vencimiento a 30 días — si nadie la
revalida antes, se apaga sola. Ninguna propuesta puede mencionar un precio: el tarifario es la única
fuente de precios.
Cargando
Consultando la telemetría privada de la IA…
Piloto Instagram 20/80
Conversión a teléfono, CTA y entrega comparadas sin mover contactos entre grupos.
Reactivación de conversaciones
Seguimientos seguros, respuestas recuperadas y leads rescatados.
Entrega y silencios
Distingue lo generado de lo que realmente continuó en ManyChat.
Embudo comercial
En qué paso avanzan o se pierden las conversaciones.
Resultado del negocio
Leads entregados, seguimiento y ventas atribuibles a la IA.
Colaboraciones (fuera del embudo)
Conversaciones que escalan directo al WhatsApp del anfitrión, sin teléfono ni pipeline. No cuentan en el embudo global.
Calidad de las respuestas
Separa lo que intentó el modelo de lo que realmente recibió el cliente.
Canales
Instagram y web comparados con la misma definición.
Funcionamiento y costo
Velocidad, errores y consumo real de tokens.
Versiones activas
Resultados separados por cerebro y motor para comparar cambios.
Este panel usa agregados y hashes. No almacena ni muestra chats, teléfonos o nombres de clientes.
Cada tarjeta es una posada que entró a destinoyeventoslotus360.com/ia-planes,
armó el asistente a su gusto y dejó sus datos.
No se le asigna asesor y no aparecen en Leads: no son clientes de viaje,
son quienes quieren contratar el asistente. Solo las ven los admin.
Quién tiene la IA contratada, cuánto consumió este mes y cómo va su cobro.
El plan se vende por mensajes, pero ManyChat nos cobra por contactos activos
(personas distintas que escriben en el mes) — por eso están los dos números.
Al 80% del plan aparece el aviso: la IA nunca se corta ni se cobra nada solo.
Preguntale sobre cómo está armado el CRM, qué se decidió y por qué, o el estado de ahora mismo
(leads de hoy, quién va atrasado, si corrió el cron). Es de solo lectura: nunca edita,
despliega ni ejecuta nada — para eso está Claude Code.
Consultor IA
La voz clonada de la jefa para las notas de voz de la IA. El texto que escribas se pule
primero con la misma regla que usa el bot en producción, para que suene natural.
Cargando...
Cómo grabar para que el clon salga bien:
· Con la app de notas de voz del teléfono (Grabadora / Notas de voz). Nunca por WhatsApp -- recomprime el audio y lo arruina, aunque lo hayas grabado perfecto.
· Entre 30 y 60 segundos hablando corrido.
· Cuarto en silencio: sin música, sin TV, sin gente hablando atrás.
· El teléfono a un palmo de la boca, no pegado.
· Hablá como le hablarías a un cliente sobre un viaje -- la IA copia ese tono, no solo la voz.
· Pasá el archivo por correo o por cable, nunca por WhatsApp.
· Se pueden combinar varias muestras (ej. una con buen timbre y otra con buen flow) --
después de subir hay que apretar "Entrenar voz con estas muestras" para que el
cambio se aplique.
Voces de terceros (biblioteca pública de Fish Audio) para voz en off de videos de redes --
nada que ver con la voz clonada de arriba. Cargá el ID de una voz pública de Fish, probala,
y asignala como voz por defecto de un perfil (una cuenta de Instagram que manejás). Click
en una tarjeta de perfil para entrar y generar audio con su voz.
Cómo funciona Voces de Redes
Buscar voces en Fish Audio: escribí un acento o estilo, escuchá la muestra y agregala al catálogo sin pegar IDs a mano.
Presets: combos de prosodia ("Reel enérgico", "Storytime íntimo"...) que se aplican con un click al generar -- cada voz puede tener su propia calibración de un preset.
Catálogo de voces: cada voz tiene su color, ícono, género y tres perillas de prosodia base.
Perfiles: una tarjeta por cada cuenta de Instagram que manejás, con su propio ícono, nombre y voz asignada.
Tocá una tarjeta de perfil para entrar. Ahí cambiás el ícono, la voz, el preset y escribís el guion.
Arreglar puntuación: le agrega signos (¡!, ¿?, comas) al texto para que suene mejor narrado. "Deshacer" lo devuelve tal como estaba.
Generar audio: sintetiza el guion con la voz y preset elegidos. Podés descargarlo o compartirlo directo desde el celular.
Historial: abajo del todo queda guardado cada audio que generaste en ese perfil, con el preset usado, para reescucharlo sin generar de nuevo.
Perfiles
Buscar voces en Fish Audio
Buscá por acento o estilo (ej. "venezolana", "caracas", "locutor"), escuchá la muestra y agregala al catálogo con un click -- sin pegar IDs a mano.
Presets
Combos de prosodia listos para aplicar con un click al generar. Se pueden calibrar distinto para cada voz desde su tarjeta.
Catálogo de voces
Plan del cliente
Se propone el de la lista al elegir plan y mensajes; se puede cambiar.
Todos los leads que entraron por la página web, que en algún momento
se reasignaron o que fueron rescatados por la IA, juntos en un solo lugar.
Los tres orígenes cuentan para comisión.
Un lead puede ser de los dos (entró por la web y después se reasignó): aparece
una sola vez, marcado Ambos, para no contarlo doble.
Lead rescatado: respondió al seguimiento final de la IA, enviado antes de cerrar la ventana permitida, y compartió un teléfono válido dentro de las 24 horas siguientes.
%
Cliente
Origen
Destino
Estado
Asesor
Venta
Mi comisión
Bloqueos vigentes hoy
BT Travel manda cada tanto un PDF con qué hoteles están en stop sale (sin cupo) o
on request (hay que confirmar) para cada día del mes. Subilo acá: se lee solo
(sin IA -- lee directo el color de cada celda del PDF, cero riesgo de inventar una
fecha) y te muestra la grilla para que la revises antes de confirmar.
Publicar reemplaza todos los bloqueos publicados antes, no solo los hoteles de este PDF.
Alcance diario
Posts, reels y carousels
Por tipo de contenido
Distribución del período
Top posts por alcance
Publicación
Tipo
Alcance
Interacciones
Analista IA
Vistas diarias
Videos publicados en el período
Top videos por vistas
Video
Vistas
Interacciones
Cargando estado de tu Gmail...
Bandeja de correo
Correos sincronizados desde Gmail, vinculados a leads cuando el email coincide.
Cargando...
Elegí un correo para leerlo.
Redactar correo
Manual del CRM
Guía completa, sección por sección -- tocá cualquier título para abrirlo
Actualizaciones
Todo lo que se agregó y mejoró en el CRM desde que arrancamos, más reciente primero
Proyecto Constructor de CRM para Empresas
Avance del CRM que se va a vender a otras empresas, jornada cerrada por jornada cerrada
Cuatro preguntas antes de cerrar tu jornada. Las dos primeras son obligatorias.
Avisar número incorrecto
Corregí el número si lo sabés, o marcalo como inválido para que gestión lo revise.
Eliminar lead
Este lead va a desaparecer de la tabla, el pipeline y las métricas. La acción queda registrada y es recuperable solo desde la base de datos — no desde el CRM.
Eliminar postulaciones
Van a desaparecer de la lista. La acción es recuperable solo desde la base de datos -- no desde el CRM.
O escribí los datos a mano abajo si no está en Leads.
El vuelo
Notas para el agente
Revisión del tarifario
Vencidas (fecha de venta)
Comprueba lo que el cron de las 2:15am retiraría hoy. Ocultar es apagar, no borrar: se puede volver a mostrar desde "Configurar visibilidad".
Promociones que no cuelgan de ningún hotel: no aparecen dentro del hotel, no heredan sus fotos y el dedup de Hot Sales las trata como sueltas. Vinculá cada una y se acomoda sola. "Recordar este nombre" evita que el mismo flyer vuelva a preguntar el mes que viene.
Ocultar una promoción la apaga en el CRM, la web y la IA. Se puede volver a mostrar.
Ranking de Hot Sales
Ordena el catálogo por lo que de verdad genera leads, no por precio. Para las
promociones vos decidís quién entra a Hot Sales: Poner la fuerza al pool
(y la ordenás con las flechas de "Fijadas a mano"), Quitar la excluye, Auto
deja que mande el ranking. Boost suma o resta puntos al score (-100 a 100) sin
cambiar la pertenencia; para hoteles/paquetes fijar sigue mandando la opción al tope.
Un cambio manual tarda hasta 1 hora en verse en la web pública (caché ISR).
Qué mide y qué NO mide este número
La conversión sale de la última opción que la IA le mostró a cada contacto
(ultima_opcion), no de todas las que vio. Y lo que la IA muestra ya viene
sesgado por las reglas de venta del Cerebro IA. O sea: esto mide "de lo que se mostró,
qué terminó en lead", no demanda del mercado. Una opción que nunca se muestra no puede
convertir, y por eso las promos nuevas (menos de 15 impresiones y menos de 14 días)
arrancan con un bonus de exploración: sin eso el ranking se autoconfirma para siempre.
Las promos con poca historia heredan la conversión de su hotel.
Tampoco mide plata: hoy casi nadie marca PAGO REALIZADO en el CRM, así que la
señal es interés (mostrada → lead → cotización), no venta cerrada.
El aviso de stop sale es informativo: un bloqueo por rango de fechas no vuelve
invendible al hotel para otras fechas, así que no baja el score.
Actualizador de Tarifario
Todo esto pasa solo. BTTRAVEL sube el tarifario a la carpeta de Google Drive y el sistema se encarga de leerlo, publicarlo y revisarlo. Vos no tenés que tocar nada: esta pantalla solo te explica qué está pasando por detrás.
Cómo se actualiza solo
1
Cada 30 minutos mira la carpeta de Drive por si subieron algo nuevo.
2
Detecta el archivo nuevo — por ejemplo "Tarifario nacional agosto 026". Lo encuentra solo, sin que nadie avise.
3
Lo parte por producto y un parser propio resuelve la mayoría sin gastar un centavo — solo los segmentos dudosos van a un modelo de IA. Cada paso avanza uno cada 3 minutos, sin esperar a terminar el archivo entero.
4
Lo publica y se activa solo: queda en el catálogo (CRM y web) apenas termina.
5
Si aparece un archivo más nuevo mientras uno todavía se está procesando, el que está a medio camino se cancela — nunca se mezclan dos cargas.
Qué IA hace cada cosa
Parser propio
Resuelve la mayoría de las tandas leyendo la tabla directo, sin modelo de por medio. Gratis.
la que más trabaja
google/gemini-2.5-flash-lite (OpenRouter)
Solo entra en lo que el parser no pudo resolver solo — el borde dudoso, no el catálogo entero.
la que se usa
Qwen3-VL
Sigue viva, pero para clasificar fotos (portadas, ambientes) — no lee precios.
otra tarea
Cuánto cuesta
Tarifario nacional completo (128 páginas, 103 tandas)$0,03
Referencia histórica, cuando todo pasaba por el modelo$0,44
Números medidos sobre cargas reales, no estimados.
Lo que costó llegar a ese precio
Gastado en total hasta dar con la receta$8,15
El día más caro de la búsqueda$1,76
Los PDF del tarifario resultaron ser texto, no imágenes — los modelos de visión solo leían la primera página y se probaron sin necesitarlo. El parser propio se quedó con el grueso del trabajo y el modelo con los bordes. Antes de elegir google/gemini-2.5-flash-lite se compararon varios modelos por precio y acierto.
Qué pasa si se dispara el gasto
Tope por carga$1,35
Tope por día$2,00
Si se cruza cualquiera de los dos, la carga se frena sola, no publica nada, y avisa por Telegram.
Qué NO hace la IA
No inventa precios ni fechas: todo sale del archivo que subió BTTRAVEL.
No borra nada a escondidas: si duda, lo deja visible para que lo confirmes.
No toca los precios ni los datos que ya están confirmados.
No oculta ni borra nada por su cuenta salvo lo vencido (fecha de venta pasada) — y eso queda registrado, nunca borrado.